Tangerang, Gagas Indonesia Satu.com
BISNIS yang
dilakukan dengan cara memasarkan konvensional biasanya hanya menjangkau konsumen di wilayah tertentu sebaliknya jika proses pemasaran produk dilakukan secara online sudah pasti meningkatkan jumlah produk bahkan
menambah omset usaha yang dijalankan itu. Oleh karena itu diharapkan
pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) perlu beralih menggunakan
teknologi untuk menaikkan produk
dan menambah omset.
‘’Dulu kita mengetahui handphone hanya untuk berkomunikasi
tapi sekarang penggunaan alat ini untuk memajukan bisnis, membuat
video untuk keperluan meningkatkan produk menambah omset maka perlu beralih ke
market online,’’ demikian dikatakan Rinintha
Parameswari, S.Pd , M. Si, sekaligus Dosen Universitas Buddhi Dharma,
Tangerang dalam pelatihan yang diikuti
15 orang pegiat UMKM sekaligus anggota
Koperasi Simpan Pinjam (KSP) CU Madani, Minggu
( 8/5/2022).
Pelatihan ini
dilaksanakan sebagai bentuk
pengabdian Universitas Buddhi
Dharma - Tangerang kepada masayarakat yang diikuti pegiat UMKM . Selain Rinintha,
ada juga pembicara lain,Diana Silaswara, S.E, M.M yang membawakan materi tentang Coustemer Relationship
Manager) – CRM atau yang berkaitan dengan penjual dan pembeli.
Dosen UBD Tangerang
ini lebih lanjut menjelaskan pelaku usaha UMKM perlu meningkatkan kompetensinya untuk selalu ‘melek teknologi’. Karena dengan
demikian pelaku UMKM meningkatkan produk, menambah omset sehingga pada gilirannya meraih keuntungan yang
lebih besar.
Ia mengakui UMKM di
lingkungan KSP CU Madani pemasaran online belum
begitu familiar tapi kalau dipelajari dengan serius, praktikkan maka
pemasaran produk akan lebih mudah. “Online itu sama dengan menjual gambar,
calon konsumen diperkenalkan produk melalui gambar kemudian akan menggunakan
produk itu,’’ tambah dosen yang mulai mengabdi di Universitas Buddhi Dharma
sejak tahun 2009.
Menurutnya
pengetahuan tentang suatu hal itu tidak mengenal usia maka saat ini sebagai
pegiat UMKM harus memiliki pengatahuan
tentang teknologi. Saat ini, menurutnya pelaku utama mau tidak mau, dituntut menguasai teknologi,
agar selalu menunjang setiap bisnis yang dijalankan.
Diana Silaswara,
S.E, M.M dalam materi Coustamer
Relationship Manager (CRM) mengatakan
pelaku UMKM janganlah membeda-bedakan cara pelayanan kepada komsumen, artinya
selalu dilayani dengan ramah kepada
semua pelanggan. “Di samping itu juga kepada pelaku UMKM jangan hanya mencari
pelanggan baru tetapi komsumen yang sudah lama perlu dijalin hubungan baik,’’ katanya
selesai membawakan sesi tentang CRM. ***
Konradus R, Mangu .
Keterangan foto: Rinintha Parameswara, S.Pd M.Si.
0 Komentar